据统计，我国每年双休日和法定节假日累计共115天，约占全年总天数的三分之一。宁医大总院心脑血管病医院自成立以来得到了周边百姓的高度认可，但是也存在着看病难，等待时间长，周末专家门诊少等问题，例如“上学族 ”和“上班族”，周一到周五学习、工作忙，生病了只能先“扛着”，等到周末、节假日再来医院看病；年老体弱的病人往往需要家人陪同就医，而“上班族”分身乏术，导致这部分病人无法及时就诊；我院在没有实施“无差别周六门诊”之前，每逢周末急诊科的接诊压力都非常大。
为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，进一步优化患者就诊流程，不断满足广大患者就医需求，宁医大总院心脑血管病医院门诊部积极响应总院号召，从2021年10月16日开始实施 “无差别周六门诊”。
前期准备工作
为确保“无差别周六门诊”顺利推行，门诊部在第一时间召开动员会，在护士排班、周六专家出诊安排（包括考核）、号源投放、远图维护、信息保障、安保、突发应急事件应对等方面进行部署，门诊部还主动与行政职能部门、各临床科室、医技后勤等部门进行沟通，确保“无差别周六门诊”顺利实施。
著名专家为“无差别周六门诊”保驾护航
“无差别周六门诊”的专家分别由有床科室（神经外科、泌尿外科、神经内科、呼吸与危重症医学科、心血管内科、胸心外科、胃肠疝外科、骨科、妇科、耳鼻喉头颈外科、内分泌科、消化内科）和无床科室（中医科、中医骨伤科、肾脏内科、慢病门诊）的著名专家组成，检验科、放射科、心电图、超声等检查项目都将正常向患者开放，手术室、麻醉科也将全天候为患者服务。
多措并举有效应对突发状况
如果“无差别周六门诊”患者扎堆怎么办？发生突发事件该如何应对？
据悉，我院行政部门、各科室已多措并举确保“无差别周六门诊”正常开展，如预留门诊接诊、根据患者就诊情况适当调整门诊资源、增加服务窗口和诊室数量等；我院还通过多种途径加大“无差别周六门诊”门诊医师出诊信息公示的宣传力度，方便患者就医选择；各科室针对一些可能发生的突发情况制定应急预案，多部门联动确保患者及时有序就诊。
院领导高度重视此项工作
10月16日是推行“无差别周六门诊”的第一天，宁医大总院心脑血管病医院陈中伟副院长亲自在门诊部督导检查，慰问周六上班的医护人员，并对发现的问题提出指导性建议。
实施过程有条不紊
全院职工心往一处想，劲往一处使，为推行“无差别周六门诊”默默地付出着。门诊部强化门诊“哨点”作用，做好医院防控的“守门人”；著名专家为“无差别周六门诊”保驾护航；多部门联动，多措并举，确保“无差别周六门诊”顺利实施。
“无差别周六门诊”活动结果反馈
10月16日8：00-17：00，“无差别周六门诊”顺利实施，结果反馈如下：
1.门诊部:之前周六上专家门诊4人次，其余均为普通门诊，实施“无差别周六门诊”后上专家门诊31人次（门诊到岗率100%），就诊人数为910人次，其中心内科、呼吸科、消化内科号源已在10月15日全部预约完毕，无纠纷投诉及突发事件发生，圆满完成预期目标。
2.手术室、麻醉科：首个周末手术日，手术室、麻醉科在相关科室、部门配合下完成手术12例。
3.急诊科：实施“无差别周六门诊”后， 门诊专家分流了大量患者，急诊科的接诊压力有所缓解，更加合理的配置了医疗资源和人力资源，从而有效提高工作效率，让患者就诊更加无忧。
病人满意是对我们最好的肯定
10月16日上午九时左右，吴某某到采血室采血时问道:“你们只是今天有无差别周六门诊吗？”我笑着回答:“请您转告您身边的亲朋好友，无差别周六门诊以后就常态化啦！”吴某某听完后点点头，满意的竖起大拇指“给你们医院点赞，你们辛苦啦！”
结束语
借此规范化、科学化的管理来实现医患关系的和谐，提升患者和社会的满意度，促进社会效益和经济效益的提升。 “无差别周六门诊”将会成为我院的“新常态”！
